c-entron Produktebeschreibung

c-entron ist leicht auf Ihre Bedürfnisse anpassbar und deckt viele Systemhaus-Geschäftsprozesse standardmässig ab. Die Software integriert sich schnell in Ihren bestehenden Betriebsablauf und kann deshalb innerhalb kürzester Zeit produktiv genutzt werden.

Mit dem Programmteil CRM können Sie Ihre Kunden strukturieren und gezielte, personifizierte Kampagnen (oder auch Tele-Marketing-Aktionen) zum Abverkauf Ihrer Produkte starten. Mitarbeiterbezogene ToDo-Listen geben täglich automatisch Auskunft über Angebotsnachbearbeitung, überschrittene Aufträge, zu erledigende oder offene Projekte. Somit erfährt der Mitarbeiter beim Anmelden am System gleich, was ihn heute erfolgreich macht.

Integrierte Druck-, Fax-, und E-Mailfunktion (PDF) sind ebenso Standard wie der „Firmenlayouter“. Dieser ermöglicht, sämtliche Papiere einem Formular zuzuordnen und auch Druckerschächte anzusteuern. In vielen Fällen ist dann allenfalls nur für die Rechnung noch bedrucktes Firmenpapier notwendig. Eine deutliche, sofort spürbare Kostenersparnis ist die Folge.

Der Controllingbereich stellt alle möglichen Statistiken und Auswertungen zur Verfügung. Selbstverständlich kann über die gesamte Software der MS Office Export benutzt werden. Ein Kinderspiel ist es z.B. alle Lexmark oder HP Artikel mit Preisen in Excel zu exportieren. Der gleiche Vorgang funktioniert natürlich auch mit Kunden- oder Lieferantendaten.

Täglich sind Dienstleistungen zu erbringen und Waren zu bewegen. Sie kalkulieren mit dem c-entron "Kalk-Online" in jede Richtung, sei es prozentual vom EK, ein fester Betrag oder individuell. Ebenfalls Standard ist die Approval-/Major-Account-/Sonderpreisanpassung, damit je Auftrag sauber kalkuliert werden kann. Sogar eine getrennte Kalkulation nach Los oder Teilbereich ist möglich. Ohne umständliche Funktionstasten sehen Sie das wichtigste direkt während der Angebotsbearbeitung. Besonders Augenmerk dient auch den umfangreichen Gestaltungsmerkmalen, wie Fettdruck, andere Schriftart oder Farbe.

In der Anwendung ist Leasing integriert. Sie geben die Kalkulationsfaktoren Ihrer Leasinggesellschaft ein und die Software kann zu jedem Angebot auf Knopfdruck das passende Leasingangebot für Ihre Kunden vorschlagen.

Reparaturabwicklung RMA, Stücklisten, Kopieren, Artikel- oder Warengruppenkalkulation sind ebenfalls Programmteile die im Standard enthalten sind.

Haben Sie Fragen, wer was gekauft hat, was der Kunde zuletzt für diesen Artikel bezahlt hat, bekomme ich eine automatisierte E-Mail-Information, wenn Artikel xyz verkauft wurde, welche offenen Rechnungen hat der Kunde noch etc.? Diese und viele weitere Informationen sehen Sie in der c-entron auf Knopfdruck.

Über die Seriennummernverwaltung sehen sie auf Tastendruck, wem die Ware gehört, zu welchem Auftrag Sie gehört, wann Sie geliefert wurde, wo Sie eingekauft wurde, wann, wie alt die Ware jetzt ist und wer die dazugehörigen Belege verarbeitet hat.

Im Bereich Einkauf erhalten Sie mit dem automatischen Bestellvorschlag, korrekte Bestandsführung und günstigste Lieferanten, ein Tool welches die Inventur gleich beinhaltet. Je nach Einstellung mit oder ohne Barcode können Sie lückenlos alle Bewegungen analog Ihren Geschäftsprozessen nachvollziehen. Ziel ist ein kleines Lager mit hoher Umschlagshäufigkeit und dadurch geringstmögliche Kapitalbindung im Lager. Die komplette Belegkette vom Kundenauftrag über die Einkaufsbestellung, bis hin zum Ausgangsschein wird per Automatismusfunktion erledigt. Das hilft, die Prozesse zu optimieren und dadurch Zeit und Geld zu sparen. Besonders hervorzuheben ist der Preisspiegel. Dort sieht der Einkäufer direkt bei der Bestellung die Verfügbarkeit, den besten Preis und wo man das Produkt beziehen kann.

Speziell für den Bereich IT-Service wurde die Mitarbeitereinsatzplanung (MEP) entwickelt. Diese ermöglicht zum Beispiel Termine zu koordinieren, Serviceeinsätze zuverlässig und sauber abzurechnen, die Servicestatistik zu führen und die Auslastung klar darzustellen. Synchronisiert wird direkt mit Outlook. Die Berichte lassen sich über das Web vor Ort beim Kunden erfassen oder normal ausdrucken. Zusätzlich gibt es eine Tätigkeitserfassung, die ohne direkten Auftragsbezug alle Tätigkeiten Ihrer Servicemitarbeiter übersichtlich darstellt und auswertet. Der Bereich Helpdesk bietet Ihnen die Möglichkeit Kundenprobleme zu erfassen, weiterzuleiten, zu bearbeiten, abzuschließen und in eine FAQ zu überführen.

Ein Artikelimport von Actebis, Ingram, Secomp, Techdata, Also, Wortmann, Canon, … uvm. ist Standard. Für Sie entfallen lästige Textbausteine, Artikel anlegen - ohne zu wissen ob es zu einem Auftrag kommt - Bezeichnungen zu übernehmen, HEK und VK Preise und vieles mehr.

Je nach dem ob Sie FTP Zugangsdaten haben (automatisiert, z.B.: jeden Morgen um 7.00 Uhr) oder die Preise per Mail bekommen, eine Integration ist mit c-entron einfach.

Sie haben die Möglichkeit Drucker oder Kopiererverträge zu verwalten und pauschal oder per gedruckter oder kopierter Seite abzurechnen. Es gibt auch die Möglichkeit, Poolverträge zu verwalten, Rabattsätze auf Material und Servicestunden zu hinterlegen.

Hier haben Sie die Möglichkeit, Wartungs-/Service- oder Betreuungsverträge mit wiederkehrenden Aktionen, Rechnungen, Leistungen zu verwalten. Stundensätze, die sich je nach Abnahmemenge verändern, sowie ein Soll/Ist Vergleich zu den tatsächlich erbrachten Leistungen sind darin enthalten.

c-entron verfügt über eine DATEV-Schnittstelle zur Übergabe an den Steuerberater oder alternativ auch zu vielen anderen Buchhaltungsprogrammen. Zahlungseingänge von Kundenrechnungen und ein Mahnwesen können Sie auch losgelöst in einer Buchhaltung verwalten.